Algemene voorwaarden

1. Doel

Deze algemene voorwaarden (hierna “AV” genoemd) regelen alle commerciële relaties tussen AB TRUCKS & TRAILERS, exploitant van de website https://abtruck-trailer.com, en elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet in onze online winkel (hierna “de klant” genoemd).

Door een bestelling te plaatsen bij AB TRUCKS & TRAILERS bevestigt de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te accepteren.

2. Juridische informatie

AB TRUCKS & TRAILERS
Ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Bordeaux onder nummer 883 092 306

Aandelenkapitaal: 915 900,00 €

SIREN-nummer: 883 092 306
SIRET-nummer hoofdzetel: 883 092 306 00017
Intracommunautair btw-nummer: FR29883092306

Adres:
168 Rue Saint-François Xavier
33170 Gradignan
Frankrijk

E-mail: contact@abtruck-trailer.com
Telefoon: +33 746 470 785

Directeur: GROUPE NOE

3. Producten en beschikbaarheid

AB TRUCKS & TRAILERS biedt een breed scala aan transportoplossingen en diensten aan.

Dit omvat met name:

Aanhangers
Bouwmachines
Kiepaanhangers
Plateau-aanhangers
Veetrailers

Elk product of elke dienst wordt zo nauwkeurig mogelijk beschreven.
Indien een product na bestelling niet beschikbaar is, wordt de klant binnen 48 uur geïnformeerd en kan hij kiezen tussen:

volledige terugbetaling (verwerking binnen 7 werkdagen), of
een gelijkwaardig product of dienst, afhankelijk van beschikbaarheid

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen op https://abtruck-trailer.com zijn in euro (€) en inclusief alle belastingen (brutoprijzen).
De toepasselijke btw is inbegrepen.

4.2 Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Bankoverschrijving

Alle betalingen worden beveiligd door protocollen die voldoen aan de geldende normen.

Betaling in termijnen wordt niet aangeboden.

5. Bestelling en bevestiging

Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd nadat de betaling succesvol is ontvangen.

De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.

AB TRUCKS & TRAILERS behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren in geval van vermoeden van fraude of eerdere geschillen met de klant.

6. Levering

6.1 Leveringsgebieden

Wij leveren naar Duitsland, het Franse vasteland en bepaalde landen binnen de Europese Unie.
Meer informatie is beschikbaar in ons verzendbeleid.

6.2 Verzendkosten

De levering is gratis voor alle artikelen.
De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming.

6.3 Levertijden

Duitsland en Frans vasteland: 3 tot 7 werkdagen

Andere EU-landen: volgens de informatie op de pagina “Verzendbeleid”.

6.4 Track & Trace

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een trackingnummer.

De tracking is ook beschikbaar via de sectie “Bestelopvolging” op
https://abtruck-trailer.com

6.5 Mislukte of vertraagde levering

Indien de ontvanger afwezig is, wordt een bericht achtergelaten zodat het pakket kan worden opgehaald bij een afhaalpunt of postkantoor.

Indien het pakket niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn en kan het opnieuw worden verzonden op kosten van de klant.

Bij vertragingen van meer dan 10 werkdagen dient u contact op te nemen met onze klantenservice via:
contact@abtruck-trailer.com

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

7.1 Herroepingsrecht (14 dagen)

Volgens de wettelijke bepalingen heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

7.2 Uitgebreid retourbeleid (30 dagen gratis)

AB TRUCKS & TRAILERS biedt een gratis retourtermijn van 30 dagen, inclusief het wettelijke herroepingsrecht.

Retourvoorwaarden:

Het product moet:

ongebruikt zijn
in perfecte staat verkeren
in de originele verpakking met alle accessoires worden geretourneerd

Een vooraf betaald retourlabel wordt bij elke levering meegeleverd.

7.3 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de volledige terugbetaling binnen 7 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Garantie en aansprakelijkheid

Al onze producten en diensten vallen onder:

de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar)
de garantie tegen verborgen gebreken

Bepaalde elementen zijn uitgesloten van garantie (bijv. verbruiksartikelen of reserveonderdelen).

Voor meer details verwijzen wij naar de productbeschrijving.

Bij een defect product dient de klant ons binnen 30 dagen na ontvangst te contacteren via:
contact@abtruck-trailer.com

9. Klantenservice

E-mail: contact@abtruck-trailer.com
Telefoon: +33 746 470 785

Openingstijden:
Maandag tot vrijdag
09:00 – 18:00

10. Gegevensbescherming

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en klantenservice.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Uitoefening van AVG-rechten:
De klant kan toegang vragen tot zijn gegevens, evenals correctie of verwijdering, door contact op te nemen via:

contact@abtruck-trailer.com

Wij verbinden ons ertoe binnen 30 dagen te reageren.

11. Geschillen en toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht.

In geval van een geschil streven wij eerst naar een minnelijke oplossing via onze klantenservice.

Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan de klant een consumentenbemiddelingsinstantie inschakelen voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

12. Contact